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旅游景區管理系統所帶來的效率優勢

發布時間:2019-04-19

1、對門票系統要求

散客管理:對散客售檢票,包括多次入園,驗票時顯示票類型及提示語音;

會員管理:對會員發卡,登記資料(身份證、照片等),驗票要顯示姓名、照片,要驗身份證等。

驗票功能:一票一人,一票多人,文字圖片顯示,語音提示,入園人數統計,刷票間隔,閘機狀態,平臺掃描條碼,讀IC卡,驗身份證,插卡打孔,票卡回收;

景區客流管理:驗票閘機顯示入園人數,大屏顯示入園人數及當前在園人數,能顯示通知以疏導游客等;

報表查詢功能:基礎的銷售及驗票數據查詢,分析報表查詢,領導報表查詢等;

2、門票介質類型的選擇

對于門票的介質可選擇任何一種本系統支持的介質,推薦使用條碼預制票和可讀寫IC感應卡,預制條碼門票具有的特點:

高效售票:預制條碼票是已經全部印發廣告內容和條碼票在售票時不用再打印,對于客流量較大的中型景區能提高售票速度,也能避免因打印原因(換紙、打印機故障)導致的游客排長隊等待買票的問題,門票系統支持免刷票售票,每次售票系統自動尋找最小票號出售,如果有多張票直接輸入數量即可大量出票,售一張票和售多張票幾乎是一樣的速度;按票號順序售票,方便核對門票庫存;

高效驗票:預制條碼票由印刷廠統一印制可以在票面上印刷高質量的條碼,提高驗票時的識別率,達到快速驗票通行的效果;

有庫存管理:預制條碼門票,在系統中要管理庫存,印刷好的門票要先做外購入庫,然后售票員進行領票操作才能使用,有了庫存管理能方便地查詢到各種票的庫存量,清楚哪些票號段的票未銷售;

低成本:預制條碼票是成本最低的一種門票,紙質條碼票成本低,通過預制還減少了打印機和耗財的成本;

3.會員票介質選擇

會員卡推薦使用IC感應卡,既可加密讀寫的M1卡,如果需要通過卡面就能核對會員身份,可以購買卡證打印機,在給會員發卡前把會員信息打印在卡表面,會員可持卡通過閘機,閘機上可以顯示會員的姓名及照片;M1卡加密使用非常安全;如果需要人票綁定,還可以使用刷身份證驗證、刷會員卡驗證,雙卡驗證方式,增加識別的準確性。

4.入口通道

旅游景區游客入口通道一般可以選擇閘機驗票,有三種閘機可以供選擇:三桿旋轉閘機、翼門式閘機、擺門式閘機。

三桿旋轉閘機是旅游景區普遍采用的一種驗票閘機,性能好,安全性好,耐撞擊,維護保養方便,價格也最便宜。在露天場合也能適用。

翼門式閘機外觀漂亮,通行速度快,安全性相對于三桿旋轉閘機低一些,容易夾傷游客,也容易出現尾隨進入的現象。有條件的景區,若有工作人員在閘機旁指導游客刷票進入,就不會出現夾人現象和尾隨現象。不能用在露天場合。

擺門式閘機外觀漂亮,通行速度快,安全性高;容易出現尾隨現象。有條件的景區,若有工作人員在閘機旁指導游客刷票進入,就不會出現尾隨現象。造價高于三桿旋轉閘機;不能用在露天場合。

若景區入口空間狹小,無法安裝閘機,可以采用無線手持驗票機。

5.出口通道

若景區出口與入口分開,在出口處可以安裝單向的出口閘機,防止游客從出口進入,也可以不安裝出口閘機,由工作人員職守。

若出口與入口在一起,入口安裝了檢票閘機,出口處最好也安裝出口閘機。一方面防止游客從出口進入,另一方面保證了游客進出有序,同時顯得更為美觀。

6.管理中心

管理中心有三大功能:系統管理、財務管理、客戶管理。

系統管理主要負責用戶管理、票務管理、設備管理等功能,由主管領導操作;

財務管理主要負責財務的結算和統計,由財務人員使用;

客戶管理主要負責旅行社、企事業單位、政府機關等團體單位的訂單和結算,由營銷部門負責使用。

這三大功能模塊分別由三套不同的管理軟件實現,由三個不同的部門使用,因此,需要配置三臺不同的使用終端。對于小景區,三套軟件可以同時安裝在一臺終端上分別使用。

7.數據中心

數據中心是整個系統的核心,一般由一臺或者多臺數據庫服務器組成,保存了全部的售檢票原始數據,安全性要求極高。

首先選擇品牌較好的數據庫服務器,保證長期連續穩定工作。售檢票數據保存在數據硬盤中,一旦硬盤損壞,數據將會丟失,后果嚴重,因此,要確保售檢票數據同時保存在兩塊硬盤中。即使一塊硬盤損壞,另外一塊硬盤還能夠有完整的數據記錄。經常采用的一種方式是:一臺數據庫服務器中配置兩塊存儲硬盤,做鏡像備份。這樣的方式投資少,又保證了數據的安全。但是,一旦數據庫服務器宕機,整個系統就會癱瘓,不能保證長期連續穩定工作。

對于穩定性要求較高的場所,可以采用兩臺服務器雙機熱備用的方式。一臺服務器宕機,另一臺數據庫服務器立即起動工作,接管整個系統的數據服務,確保系統連續穩定運行;同時,兩臺服務器數據硬盤中保存了相同的售檢票數據,也保證了數據安全。這種模式投資成本較高。

對于數據容量大,速度要求高的場合,采用“2臺數據庫服務器+磁盤陣列”的方式,既可以保證數據安全不丟失,又可以保證系統響應速度快。這種模式投資成本更高。

不同的景區,可以根據設計要求,結合自身的情況和投資能力決定數據中心的建設方案。

8.系統網絡

旅游景區電子票務系統一般是一個局域網系統,采用TCP/IP網絡協議。數據中心、售票房、檢票閘機、管理終端等設備通過普通網線或者光纖、網絡交換機連接成一個局域網。

若是多景點聯網,而且距離較遠,無法鋪設光纜或者鋪設光纜成本較高,可以通過電信寬帶ADSL實現聯網。寬帶連接速度慢,影響售檢票速度,一般由本地服務器提供服務,再將本地服務器的數據通過慢速的寬帶傳遞到主服務器。

通過Internet互聯網也可以實現多景區、多景點、跨區域的系統連接。這里需要克服的是網絡安全問題:病毒和黑客攻擊。通過硬件防火墻和軟件防護措施,可以解決問題。

9.電子門票系統--系統組成

1.電子門票卡(條碼、磁卡、IC卡);

2.門票卡發卡、驗證、管理用讀寫終端;

3.驗票通道管理機(內含讀寫終端、IC卡讀寫器、三輥閘、控制主機);

4.電子門票應用管理軟件(目前公司開發有磁卡、條碼、IC卡的門票軟件);

5.專用信息處理網絡;

6.專用服務器、PC機等計算機設備;

10.電子門票系統--功能特點

1.保密性好,防止偽造:由于本系統采用有電子信息的載體作為門票,并對每張門票進行加密處理,由門禁系統自動識別門票,這樣就杜絕了假票和人為因素。

2.整個系統都具有掉電保護裝置,確保突然停電時的正確運轉。

3.收費管理的全面電子化:在各旅游景區發售的門票很快可以反映在管理中心的電腦中,而且管理系統可以每天打印出各種所需的報表,根據報表和查詢、統計又可以及時發現存在的問題,從而改進工作、加強管理,實現最佳服務,以此達到最佳經濟效益和社會效益。

4.可靠性高:整個系統全部采用世界名牌原裝設備和質量可靠的進口元器件,并采用多種保護措施,保證了系統優良的可靠性能。

5.適應性強:系統具有開放式結構及模塊化功能設計,系統能夠可大可小,門禁通道可多可少,功能可增可減,因此具有很強的系統適應性。

6.維護簡便:由于采用了自檢技術及模塊化功能插件,因此特別便于系統的自檢維護工作。

7.能實時檢驗電子門票的真偽性、有效性。

8.能實時、準確查詢和統計門票發行的數量、銷售額、類別、時間及流量,并可打印日、周、月、季、年報表,便于審核及科學化決策管理。

9.能根據需要變更數據加密格式,從而確保了電子門票使用的安全性。

10.由于采用計算機控制和管理,極大地提高了工作效率和管理水平。

11.有效地杜絕了財務上的漏洞,確保了企業的經濟效益。

12.通過計算機統計報表處理,可得出每一階段的游客流量分布情況,以便合理安排服務設施和服務項目以達到企業內部的科學化管理。

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