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景區票務系統需要注意一些什么問題?

發布時間:2019-03-15

      景區票務系統是專為旅游景區等需要自動化售票和檢票的應用場合服務的軟硬件系統,具有較強的專用性和專業性,是智慧旅游解決方案中最先的一步,在選擇時,建議考察以下幾方面:

1.與門禁應用系統區別開

     國內門禁設備的供應商很多,但專業電子票務系統的供應商并不多。門禁系統和門票系統有很多類似的地方,都能通過刷卡和控制門的開關來控制人員的進出,很容易混淆。二者最主要的區別在于:門禁系統主要是提供人員進出的權力,不限制次數;門票系統主要是控制游客進出景區的次數,管理收了多少錢,同時采集游客量等大數據。

    門禁系統是控制什么人能在什么時間進出什么門,一般用于控制數量有限、相對固定人群的進出,門禁不限制授權人的使用次數。比如居民小區、辦公樓、公司等等;門禁還常常還能和考勤結合起來應用。

    而電子票務系統的主要功能是偏向于管理游客進出景區,采集游客數量,以及統計當天營業額。它面向的是無限擴展的游客數量,要處理的是廣大不同的游客通過不同的途徑購買了不同面值的門票;最后使用門票進場的時候,必須能區別驗證。隨著網絡技術的發展,網絡支付手段日新月異,門票業務需求也不斷發展變化,各景區的收費和運作模式又各不相同,需要系統軟件功能豐富靈活與時俱進,因此票務系統和門禁系統功能上的區別越來越大。在超小的景區中,可以使用門禁勉強代替門票系統,在稍大的景區中, 電子票務系統的功能遠非一般門禁系統能夠代替。

2.軟硬件系統需一體化設計生產

    有些電子票務系統供應商自己研發軟件,再從閘機廠購買硬件設備;另有些供應商本身生產閘機,再以合作的方式從第三方購買軟件,這兩種集成方式,雖然門檻較低,開發周期短,但在客戶需要定制功能,或者故障排查分析,或者售后服務,或者系統升級擴充時,往往不容易界定軟硬件的責任, 或無法提供客戶滿意的技術保障和服務。

    佳凱智能技術有限公司(簡稱佳凱智能技術有限公司)2002年創立于深圳,是一家致力于行業智慧旅游系統應用研究、系統開發、平臺運營及產品銷售服務為一體的高新技術企業。通過對行業智慧系統應用領域的深入研究和經驗沉淀,公司相繼推出了智慧銀行、智慧旅游、智慧景區、智慧園區等綜合信息化系統解決方案,并依托移動互聯網技術,全程為客戶提供一體化最佳建議和最優服務。

3.真實的成功案例和良好的用戶口碑

     真實的成功案例和良好的用戶口碑是對公司產品和服務的最好肯定和證明,通過十多年不懈努力,目前全國各地有眾多客戶,在使用夢旅程的票務系統經營景區。例如白鹿恐龍園等國內知名景區都是我們的客戶,我們還在不斷努力和進步,爭取為客戶提供更豐富的硬件產品、更完善的軟件功能和更貼心的服務。

4.選擇性價比最優的系統

    佳凱智能致力于服務國內各種規模和不同需求的旅游景區,通過不同類型和數量的設備合理配比和不同功能的軟件模塊配比,在保證產品質量和滿足應用需求的前提下,為客戶推薦最合適的方案,以實現最佳的性能價格比。

5.售后無憂永久維護與升級

    佳凱智能注重產品質量和售后服務,良好的產品質量和系統高可靠性,減少了售后維護的次數;售后服務團隊保證了客戶需要時能及時響應提供服務;精準的用戶檔案和備件管理,保證售后服務準確高效;專業的研發團隊隨客戶一起發展,長久為客戶提供升級定制服務。

    選擇適合景區的電子票務系統是建設智慧景區的第一步也是最為重要的一步,景區應當慎重選擇,這樣才能合理打造全域智慧旅游景區。

作者:佳凱智能

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